Termes et conditions
CHAMP D'APPLICATION DU CONTRAT : Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de tous les produits sur notre site internet aux consommateurs pouvant se faire livrer leur commande en Europe. Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus. Nous nous réservons le droit de clôturer le compte d'un client en cas d'activité frauduleuse, spéculative ou de mauvaise foi détectée lors de l'utilisation de ce service.
LIMITE D'ACHAT : Pour des raisons de sécurité, les achats supérieurs à 2 000 € ne sont pas autorisés.
MODALITÉS DE PAIEMENT : Différents modes de paiement sont disponibles. Nous proposons les modes de paiement suivants :
- ... PRIX :Les prix des produits affichés incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).
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Espagne
Livraison standard gratuite en Espagne continentale et aux îles Baléares —> Délai de livraison : 48/72 heures en Espagne continentale ; 3 à 5 jours ouvrables aux Baléares (service non disponible aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla).
Livraison standard à 3,50 € —> pour les commandes inférieures à 30 €. Délai de livraison : 24/72 h - 3 à 5 jours ouvrables (Îles Baléares - Nous ne livrons pas aux Îles Canaries, à Ceuta ni à Melilla).
International Livraison standard à 15 € —> Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables à compter de la commande. Nous n'acceptons pas les commandes en provenance des Îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le produit sera envoyé à l'adresse indiquée par le client, sous réserve de sa présence à cette adresse. En cas d'absence du client, le colis pourra être déposé dans les locaux du transporteur, un avis de passage étant laissé à son adresse.
Échanges et retours : Le client dispose d'un délai de 15 jours calendaires pour effectuer un retour. Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, scellés le cas échéant, et accompagnés de la facture. Le client a toujours le droit de retourner le produit s'il est en bon état ; dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.
Le remboursement (incluant les frais de port initiaux, hors frais de douane) sera effectué sans délai excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 5 jours calendaires suivant la réception du produit dans nos locaux.
GARANTIE DES PRODUITS ACHETÉS : La garantie offerte est celle établie par le Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. La société est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison.
-SERVICE CLIENTÈLE :Pour toute réclamation, question ou suggestion, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :xxx@xxx.com.Nous vous rappelons que vous disposez d'une rubrique « Contact » sur notre site web. Le service client traitera votre réclamation dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, sous 15 jours maximum. -MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. La société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Aucune modification n'affectera les commandes en cours.
- FORCE MAJEURE. L'exécution par la société de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de force majeure empêchant ou retardant leur exécution. Ces événements incluent, sans s'y limiter : la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles civils, les grèves de toute nature et les problèmes d'approvisionnement non imputables à la société. La société informera le client de tout cas de force majeure dans un délai de sept jours à compter de sa survenance. Si cette suspension se prolonge au-delà de quinze jours, le client aura la possibilité d'annuler sa commande et un remboursement sera effectué conformément aux conditions stipulées au point 6 des présentes Conditions Générales d'Achat. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION: Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit espagnol. Nonobstant ce qui précède, les consommateurs non résidents en Espagne bénéficient également de la protection garantie par les dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence habituelle. Les parties se soumettent, à leur choix, à la compétence des tribunaux du domicile du client pour le règlement de tout litige, renonçant à toute autre juridiction.